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● 淄博柳店炉业有限公司总经理 郭彦

当前北方地区冬季清洁取暖已成为倒逼传统炉具企业转型升级的首要问题。国家形势在变、环保要求在变、行业发展在变、市场需求在变，炉具企业转型提升的方向在哪里？淄博柳店炉业作为一家传统燃煤炉具生产企业，在新形势下，转变思维、积极求变，趟出了一条“燃煤炉具+燃气壁挂炉”双引擎发展道路，助推企业发展，取得不错成效。

近日，中国炉具网对柳店炉业总经理郭彦进行了专访。

行业回暖了 柳店“日子好过了”

伴随2019年整个炉具行业的回暖，大多数企业感觉日子好过了，对此，郭彦理解的“好过了”体现在两方面：1.政策放松：国家“宜煤则煤”政策的提出；2.地方执行回归理性：对洁净煤兜底的倚重程度增大，这两方面为燃煤炉具企业消化了库存，缓解了压力。

柳店炉业日子好过了具体体现在：1.产能优势。由于柳店一直坚守燃煤炉具产业，在环保、合规经营、生产设备等方面持续大量投入，作为“2+26”通道城市的节能炉具企业，柳店是少有的具有较大产能同时完全合规化生产的企业。当燃煤炉具市场需求到来时，柳店可以相对从容的抓住机会。2.渠道优势。即便在燃煤炉具市场不好的时候，柳店对于市场渠道的建设和管理一直没有放弃，相比2018年，2019年渠道销量明显回升，与2018年主要依靠政府项目相比，2019年市场以渠道为主，占比达60%以上。

是什么让用户选择柳店采暖炉？

生活中每天都面临大大小小的选择，这些选择决定了你要走的方向以及要体验的生活。那么到底是什么让用户选择了柳店采暖炉，对此郭彦给出了自己的看法。

采暖效率高：柳店采暖炉配备3D聚能舱，双倍升温，循环加热，高效聚能，因此换热效率是传统烟箱换热效率的8倍以上。

环保效果好：柳店尖端科技如烟煤无烟化技术、集热环保箱技术、多级配风技术等技术已经运用到柳店采暖炉中，降低了污染物的排放。

严格的质量要求：在柳店生产车间，每个产品都要经过三道产品质检流程，多道检验、层层把关，产品品质得到根本保障。

使用更安全：采用超安全炉门技术，比传统采暖炉更安全、更环保健康，为解决冬日供暖造成的空气污染问题带来绿色动力。

一站式服务：柳店采暖炉能够同时满足家庭采暖和炊事需求，用户在享受柳店采暖炉供暖的同时，也能体验柳店提供设计、施工、调试、保养的全套采暖方案。

回首困难与抉择：“双引擎”落地

传统炉具行业在转型升级过程中总会遇到一些疑惑和困难，在郭彦看来，柳店主要面临两个困难与抉择：1.燃煤炉具要不要继续投入？在燃煤炉具方向不明确的时候，我们有过犹豫和彷徨，但最后依然决定在燃煤炉具上继续投入，夯实我们的产能优势，让燃煤炉具在真正意义上做到安全、环保、合规经营。其实当初做这个抉择是很困难的，但后来证明这个抉择是正确的。

燃气壁挂炉要不要真刀真枪自己搞？燃气壁挂炉产业在南方，特别是广东已经拥有一个非常完善的产业链，企业只需要投入一些设备装装样子，就可以把手续办下来，至于生产，完全可以交给贴牌工厂去做。但后来综合考量后，我们依然决定要自己建厂生产。如果产品创新、质量把控、交货进度等因素完全被贴牌工厂把控，我们会相当被动。只有自己踏踏实实做，才能掌握这个行业最本质的东西，于是柳店培养自己的技术员、引入现代化生产管理方式、不断摸索壁挂炉的最新技术，逐渐的让技术、品质、进度等核心因素牢牢把控在自己手里。现在来看，虽然这个过程有些艰辛，但这个抉择是正确的.

郭彦表示，再次回首柳店炉业的困难与抉择：燃煤炉具的坚持、燃气壁挂炉的倾情投入是正确的，最终柳店炉业“双引擎”落地，使柳店焕发了生机，助推了企业发展。

说干就干 干就干好 打造地方壁挂炉品牌

谈到燃气壁挂炉，郭彦内心深处充满自豪与坚定，他表示，柳店做壁挂炉之初所秉持的理念很朴素：“说干就干，干就干好”。从柳店壁挂炉的结构、配置、配件、品质等诸多方面可以直观的感受到，我们的产品是向国内一线品牌，甚至进口品牌看齐的。

目前，燃气壁挂炉行业巨头云集，国内的海尔、格力、美的、万家乐、国外的威能、博世、贝雷塔等大企业已经深耕这个行业近二十年，柳店与这些品牌相比难有竞争优势。这需要我们对市场定位足够清晰：打造地方燃气壁挂炉影响力品牌。我们的燃气壁挂炉不做全国，只做山东市场，甚至是在山东省遴选几个核心区域，打造根据地，辐射周边。

柳店燃气壁挂炉2018年起步期，全年销售6000台，2019年突破1.2万台。作为地方企业，打造地方品牌，服务当地百姓，把控品质，做好服务，我们是有优势的。2020年通过与天津城建大学深入合作，拥有自主知识产权的、采用全新结构的高效低氮燃烧燃气壁挂炉以及全预混的铸铝模块锅炉即可投产，这是我们潜心技术，忠于产品的成果。

别坑人 凭良心 不将就

作为清洁取暖服务商，做好用户服务很重要，郭彦表示，柳店的核心理念是“凭良心，不将就”。对于这方面有一些感触，进入壁挂炉行业后，发现什么叫没有底线。为了省钱，配件能省则省，材料能薄则薄，选材能糊弄就糊弄，宣传能夸大就夸大，产品无底线的劣质，宣传却无上限的浮夸，这些行为真的太昧良心。

我们柳店，用匠心为用户做好产品，踏踏实实做服务，凭良心，不将就。不给用户添麻烦，产品质量过硬，服务及时，用户使用放心；不给政府添麻烦，服务好用户，服务好百姓，老百姓满意了，政府自然也会满意。好的产品一定会说话，实实在在的服务更会说话。最好的销售，其实就是用心与真诚，柳店以真心对用户，用户必为我点赞！

不浮躁 持匠心 做精品

在这个浮躁的年代，做人、做事、做企业都会面临现实的洗礼和诱惑，有些人坚持着，有些人放弃了。柳店炉业在在发展过程中始终不忘“持匠心 做精品”，理念，“持一颗匠心，做一方好炉”，这是一份岁月的沉淀，也是对柳店厚重历史的传承。

1.燃煤炉具工艺的持续优化，提升工艺水平，优化生产效率；2.拒绝做螺丝刀工厂，专注于壁挂炉技术的研发，入行第二年，就推出有柳店特色，自主知识产权的产品；3.质量管理体系的建立，告别作坊式生产，用体系、工具做好质量控制；4.对供应链管理严格要求，对供应商的考察非常慎重、严谨。用就用行业最好的配件，做就做行业内一流的产品。

结语

在与郭总的交流中，能够感受到他战略的清晰、实干的理念，内心的坚定、匠人的执著、服务的温情、感恩的情怀。正如他最后所言，柳店要做有温度的品牌，没有家乡的一方水土，就不会养育出厚道的柳店人；没有父老乡亲的支持，就不会有三十年的柳店炉业。为家乡百姓提供最有性价比的取暖产品是柳店炉业的初心，这种初心不会随着时间而弱化，而是愈发坚定。